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一:都市白领服务对象的最低门槛线
1. 法定交友年龄
2. 法定单身
3. 有文化,有专长
4. 以交友择偶为目的生活健康者
5. 女性年龄35周岁内,外型秀丽
6. 男性年龄45周岁内,年收入6万元以上
二:什么是服务标准?
1.服务标准是客户在购买服务时一起约定的服务条款。
2.服务标准是客户在以后服务过程中能兑现的服务依据。
3.服务标准是我们明确告知客户所享有的权利与义务。
4.服务标准是我们有偿服务于客户的商誉保证。
5.服务条款是我们与客户在服务次数、服务环节、服务质量、服务收费、心理梳理、活动次数等服务敏感问题进行约定。
三:什么是收费标准?
1.收费标准是建立在服务标准基础上的,换言之,有收费标准而没有具体的服务标准约定条款,或者口头上的服务承诺都是对客户不负责任的行为。
2.收费标准应该遵循透明公开、合情合理的价值观原则。
3.收费标准是客户对婚恋需求的一种投资选择,投资选择婚恋顾问来完成自己的婚恋需求事务,如同一个企业选择法律顾问来完成自己的法律事务一样。
4.服务质量是决定收费标准的价值趋向,如同一杯咖啡在不同的地段、环境、服务所标的价格不同一样,免费和低廉的价格很难保证服务质量。
5.收费标准的价格是以有偿服务单位的经营规模、团队及人脉资源上的硬件状况,和诚信机制、服务质量保证体系、知名度、资源等软件状况上来综合评估。
四:为什么我们不提倡婚恋服务采用免费服务和低廉收费的原则?
1.从事白领阶层的婚恋服务需要一支文化素养较高的专业团队来完成,一般低廉和免费机构以成本核算角度可以框定的专业程度会较差,有时会耽误客户的终生大事。
2.客户去低廉和免费服务机构的诚恳度会打折扣,客户的需求态度良莠不齐,如果您约见对象都是冲着免费而去的,同您约会对象都是付费伍千元以上而去的,二者的婚恋诚恳度与婚恋的迫切需求的态度也完全不一样,二者的成功机率也大不一样。
3.记住物有所值,一般地说,低廉的收费得到的同样是低廉的服务,免费服务可想而知,为免费服务的人群服务,其服务质量几乎也是零次服务。更何况婚恋服务中的男士、女士对婚恋需求和供给的特殊性,就不言则明的了。
4.为免费服务的人群服务,永远不会长效运作,机构未来好与不好都是问题,服务人员没有长效的责任性,客户只能用碰运气的心态去尝试,其实在路费和时间的浪费就可想而知了。
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